คำถามที่พบบ่อย
1. สั่งซื้อสินค้าอย่างไร
2. จัดส่งวันไหนบ้าง
- บริษัทจะทำการจัดส่งสินค้าทุกวันจันทร์ - ศุกร์ ยกเว้นวันหยุดนักขัตฤกษ์
- จัดส่งสินค้าโดยไปรษณีย์ไทย (ลูกค้าจะได้รับสินค้าภายใน 1-2 วันหลังจัดส่ง) ทุกวันจันทร์-ศุกร์ ปิดรอบแจ้งโอน 11.00น. จัดส่งภายในวันเดียวกัน
- หากได้มีการปิดรอบแจ้งโอนเป็นที่เรียบร้อยแล้ว ทางร้านจะทำการสรุปรายชื่อ และแพ็คสินค้าภายในเวลา 11.00 ทุกวันจันทร์-ศุกร์ หากได้มีการปิดรอบเรียบร้อยแล้ว ลูกค้าจะไม่สามารถเปลี่ยนแปลงชื่อ หรือที่อยู่สำหรับจัดส่งได้ค่ะ ทั้งนี้รบกวนคุณลูกค้าตรวจสอบความถูกต้องของชื่อที่อยู่สำหรับจัดส่งทุกครั้งก่อนทำการชำระเงินค่า
- หากรอบจัดส่งมีการเลื่อนออกไป ทางบริษัทจะทำการแจ้งลูกค้าให้ทราบก่อนทุกครั้ง
3. ชำระเงินอย่างไร
- ลูกค้าสามารถชำระค่าสินค้ามาที่บัญชีธนาคารของบริษัท จำนวน 4 บัญชี ดังนี้
- ชื่อบัญชี "บจ. ฮาโกะ สโตร์" บัญชีออมทรัพย์
ธ.กสิกร 020-3-28407-1
- หลังจากชำระเงินแล้ว ลูกค้าสามารถแจ้งชำระเงิน โดยแจ้งรายละเอียด 3 อย่าง 1. ชื่อ-นามสกุล 2. ยอดที่โอนเข้าธนาคาร 3. เวลาที่ทำธุรกรรม กลับไปตามช่องทางที่สั่งซื้อ
4. วิธีการจัดส่ง
- สินค้าจะถูกจัดส่งทางไปรษณีย์ฟรี EMS ทุกรายการ
- ระยะเวลาในการจัดส่งสินค้า - EMS 1-3 วันทำการ , ลงทะเบียน 3-5 วันทำการ
5. สนใจเป็นสมาชิก VIP ต้องทำอย่างไร
- สำหรับรายละเอียดการเป็นสมาชิก ลูกค้าสามารถอ่านเพิ่มเติมได้ที่ คลิก หรือสอบถามรายละเอียดกับพนักงานขายของเรา
6. หากสินค้ามีปัญหา หรือต้องการเปลี่ยนสินค้า ต้องทำอย่างไร
- บริษัทรับประกันสินค้าภายใน 7 วัน หลังลูกค้าได้รับสินค้าไปแล้ว
- เงื่อนไขในการรับประกัน: ทางบริษัทรับเปลี่ยนสินค้า หรือคืนเงินหรือเปลี่ยนสินค้าใหม่ให้ลูกค้าเฉพาะสินค้าที่ชำรุดจากการผลิตเท่านั้น โดยที่ทางเราจะทำการคืนเงินให้ลูกค้าหลังจากที่ลูกค้าได้จัดส่งสินค้ากลับคืนมาให้ทางบริษัท และหลังจากที่เราได้ทำการตรวจสอบสินค้าว่าชำรุดหรือเสียหายจากการผลิตจริง เราจะทำการคืนเงิน หรือส่งสินค้าตัวใหม่ให้โดยไม่มีค่าใช้จ่าย
- ในกรณีสินค้าชำรุดจากการผลิต ลูกค้าสามารถจัดส่งสินค้าคืนแบบเรียกเก็บเงินปลายทาง
7. ไม่เคยสั่งซื้อสินค้าออนไลน์มาก่อน จะไว้ใจได้ไหม
- กระเป๋าแบรนด์ Hadara จัดจำหน่ายโดย บริษัท ฮาโกะ สโตร์ จำกัด ซึ่งเป็นบริษัทที่ได้ทำการจดทะเบียนอย่างถูกต้อง มีตัวตน เราได้ทำการค้ากับบริษัทชั้นนำมากมาย และยึดหลักการบริการที่รวดเร็ว น่าเชื่อถือ จำหน่ายสินค้าที่มีคุณภาพให้กับลูกค้ารายย่อย และรายใหญ่ ดังนั้นลูกค้าสามารถไว้วางใจเราได้ว่าจะได้รับสินค้าอย่างแน่นอน
8. สินค้าผลิตที่ไหน
- กระเป๋าทุกใบของเรานั้นร่วมออกแบบโดยทีมดีไซน์คุณภาพของบริษัท ฮาโกะ สโตร์ จำกัด และผลิตโดยโรงงานผู้ผลิตกระเป๋าในประเทศไทยที่มีประสบการณ์ในการผลิตสินค้ามาตรฐานส่งออกมามากกว่า 30 ปี... สินค้าทุกใบผ่านการ QC ดังนั้นคุณจึงมั่นใจได้ว่าจะได้รับสินค้าที่มีคุณภาพค่ะ
9. ทำความสะอาดอย่างไร
- หากมีรอยเปื้อนที่ล้างออกยาก สามารถใช้ครีมทำความสะอาดเอนกประสงค์ "สเตคลีน" เพื่อเช็ดทำความสะอาดได้ค่ะ เชิญรับชมคลิปวิดีโอการทำความสะอาดกระเป๋าได้ที่นี่ค่ะ
