คำถามที่พบบ่อย

1. สั่งซื้อสินค้าอย่างไร

  • ลูกค้าสามารถสั่งซื้อสินค้าได้จาก 3 ช่องทาง ดังนี้ 1. ผ่านทางหน้าเวปไซต์ คลิก 2. ทางไลน์ LINE ID: @hadarahako (มี @ ด้วยค่ะ) 3. ทางโทรศัพท์ Tel: 064-930-1711 (9:00-17:00 ทุกวัน) และ  4. ติดต่อทางเฟซบุ๊ค คลิก 
  • เวลาทำการสำหรับช่องทางไลน์ โทรศััพท์ - เวลา 9.00 - 17.00 เปิดบริการทุกวัน
  • เวลาทำการสำหรับเวปไซต์ - ลูกค้าสามารถสั่งซื้อสินค้าได้ 24 ชั่วโมง

2. จัดส่งวันไหนบ้าง

  • บริษัทจะทำการจัดส่งสินค้าทุก วันอังคาร พฤหัส และเสาร์ ยกเว้นวันหยุดนักขัตฤกษ์ 
  • ปิดรอบแจ้งโอนเวลา 23.59 2 วันก่อนวันจัดส่ง - ยกตัวอย่างเช่น ลูกค้าที่ชำระเงินและแจ้งโอนภายใน 23:30 ของวันอาทิตย์ สินค้าจัดส่งภายในวันอังคาร ออเดอร์ใดที่เข้ามาและชำระเงิน + แจ้งโอนหลังเวลาดังกล่าว สินค้าจะถูกจัดส่งในรอบถัดไป
  • หากรอบจัดส่งมีการเลื่อนออกไป ทางบริษัทจะทำการแจ้งลูกค้าให้ทราบก่อนทุกครั้ง

3. ชำระเงินอย่างไร

  • ลูกค้าสามารถชำระค่าสินค้ามาที่บัญชีธนาคารของบริษัท จำนวน 4 บัญชี ดังนี้
  • ชื่อบัญชี "บจ. ฮาโกะ สโตร์" บัญชีออมทรัพย์
    ธ.กสิกร 020-3-28407-1
    ธ.ไทยพาณิชย์ 407-548556-4
    ธ.กรุงไทย 162-0-26934-1
  • หลังจากชำระเงินแล้ว ลูกค้าสามารถแจ้งชำระเงิน โดยแจ้งรายละเอียด 3 อย่าง 1. ชื่อ-นามสกุล 2. ยอดที่โอนเข้าธนาคาร 3. เวลาที่ทำธุรกรรม มาที่ช่องทางดังนี้ 1. ผ่านทางหน้าเวปไซต์ คลิก 2. ทางไลน์ LINE ID: @hadarahako 3. ทางโทรศัพท์ Tel: 02-816-8858 (9:00-17:00 จ-อ และ 4. ติดต่อทางเฟซบุ๊ค คลิก 

4. วิธีการจัดส่ง

  • สินค้าจะถูกจัดส่งทางไปรษณีย์ โดยมีค่าจัดส่งด่วน EMS 70 บาท 
  • ค่าจัดส่งเป็นแบบเหมา - ยกตัวอย่างเช่น หากลูกค้าสั่งกระเป๋า 3 ใบ จัดส่งแบบ EMS ค่าจัดส่งจะอยู่ที่เรทเหมาคือ 70 บาทเท่านั้น
  • ระยะเวลาในการจัดส่งสินค้า - EMS 1-3 วันทำการ , ลงทะเบียน 3-5 วันทำการ

5. สนใจเป็นสมาชิก VIP ต้องทำอย่างไร

  • สำหรับรายละเอียดการเป็นสมาชิก ลูกค้าสามารถอ่านเพิ่มเติมได้ที่ คลิก หรือสอบถามรายละเอียดกับพนักงานขายของเรา

6. หากสินค้ามีปัญหา หรือต้องการเปลี่ยนสินค้า ต้องทำอย่างไร

  • บริษัทรับประกันสินค้าภายใน 7 วัน หลังลูกค้าได้รับสินค้าไปแล้ว 
  • เงื่อนไขในการรับประกัน: ทางบริษัทรับเปลี่ยนสินค้า หรือคืนเงินหรือเปลี่ยนสินค้าใหม่ให้ลูกค้าเฉพาะสินค้าที่ชำรุดจากการผลิตเท่านั้น โดยที่ทางเราจะทำการคืนเงินให้ลูกค้าหลังจากที่ลูกค้าได้จัดส่งสินค้ากลับคืนมาให้ทางบริษัท และหลังจากที่เราได้ทำการตรวจสอบสินค้าว่าชำรุดหรือเสียหายจากการผลิตจริง เราจะทำการคืนเงิน หรือส่งสินค้าตัวใหม่ให้โดยไม่มีค่าใช้จ่าย
  • ในกรณีสินค้าชำรุดจากการผลิต ลูกค้าสามารถจัดส่งสินค้าคืนแบบเรียกเก็บเงินปลายทาง


7. ไม่เคยสั่งซื้อสินค้าออนไลน์มาก่อน จะไว้ใจได้ไหม

  • กระเป๋าแบรนด์ Hadara จัดจำหน่ายโดย บริษัท ฮาโกะ สโตร์ จำกัด ซึ่งเป็นบริษัทที่ได้ทำการจดทะเบียนอย่างถูกต้อง มีตัวตน เราได้ทำการค้ากับบริษัทชั้นนำมากมาย และยึดหลักการบริการที่รวดเร็ว น่าเชื่อถือ จำหน่ายสินค้าที่มีคุณภาพให้กับลูกค้ารายย่อย และรายใหญ่ ดังนั้นลูกค้าสามารถไว้วางใจเราได้ว่าจะได้รับสินค้าอย่างแน่นอน

8. สินค้าผลิตที่ไหน

 

  • กระเป๋าทุกใบของเรานั้นร่วมออกแบบโดยทีมดีไซน์คุณภาพของบริษัท ฮาโกะ สโตร์ จำกัด และผลิตโดยโรงงานผู้ผลิตกระเป๋าในประเทศไทยที่มีประสบการณ์ในการผลิตสินค้ามาตรฐานส่งออกมามากกว่า 30 ปี... สินค้าทุกใบผ่านการ QC ดังนั้นคุณจึงมั่นใจได้ว่าจะได้รับสินค้าที่มีคุณภาพค่ะ

9. ทำความสะอาดอย่างไร

  • หากมีรอยเปื้อนที่ล้างออกยาก สามารถใช้ครีมทำความสะอาดเอนกประสงค์ "สเตคลีน" เพื่อเช็ดทำความสะอาดได้ค่ะ เชิญรับชมคลิปวิดีโอการทำความสะอาดกระเป๋าได้ที่นี่ค่ะ


ไม่มีข้อมูลถามตอบ

Powered by MakeWebEasy.com